Terms & Conditions



بدايةً نشكر لكم اهتمامكم للتسجيل في منصة تكّة الإلكترونية ، والتي تُعد منصة سعودية واعدة للتجارة الإلكترونية تخدم الأعداد الهائلة من الباعة و المشترين من شتى دول العالم العربي.

وهو مُصمم لإستيعاب أكثر من مليون (1000000+) بائع و أكثر من 50 مليون (50,000,000) منتج من مختلف الأقسام .. سواء في المنزل، الصحة و الجمال ، الأزياء ، الإلكترونيات و غيرها من الأقسام لسد احتياج جميع المشترين.

 

و تتميز المنصّة بسهولة التصفح و الإستخدام .. كما تتميز بِـملائمتها للإستخدام من جميع فئات المستخدمين و تلبية احتياجاتهم بكل يُسر.

باللإضافة لِـخدماتها للتجار عن طريق تقديم حلول الشحن والدفع وغيرها من الخدمات المختلفة.

 

فيما يلي البنود والشروط التي تخص سياسة الاستخدام للتطبيق أو الدخول لصفحات موقع “تكّة ” او “www.Tukkah.com”

 

  1. "تكّة" او "Tukkah " : ويُقصد بها السرعة في إنجاز الأمور والمعاملات في وقت مختصر جداً.
  2. "الموقع" أو "المنصّة" : و يُقصد بهما موقع تكّة ، كما تعتبر جميع الصفحات والروابط و الأدوات والخواص المتفرّعة من الموقع والمتعلقة بالخدمات المقدّمة منه جزء لا يتدزأ من موقع تكّة.
  3. "التطبيق" : وهو تطبيق الجوال سواءً Android/IOS .. كما تعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرّعة من التطبيق والمتعلّقة بالخدمات المقدّمة عن طريقه جزء لا يتجزأ من تطبيق تكّة.
  4. "الاتفاقية" : ويُقصد بها الشروط والأحكام لاستخدام تكّة عن طريق المنصّة أو التطبيق والتي تضمن حق البائع والمشتري الموضّحة أدناه ، والتي تحكم و تنظّم عملية استخدام البائع والمشتري لـتكّة.

 

 

شروط الحصول على عضوية تكّة

  1. تمنح العضوية للأشخاص الذين تجاوزت أعمارهم 18 عام ميلادي .. و للإدارة حق إلغاء حساب أي عضو لم يبلغ 18 عاما دون إشعار مع الإلتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق حسابه.
  2. لا يحق للشخص استخدام المنصة أو التطبيق في حال تم إلغاء عضويته.
  3. في حال التسجيل كمؤسسة أو شركة ، فإنها مُلزمة بتقديم صورة من سجلّها التجاري ساري الصلاحية.
  4. ينبغي على جميع عملاء "تكّة" من الباعة والمشترين الاِلتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها لتنظيم التجارة الالكترونية.
  5. لا يُسمح لأي بائع أو مشتري إستخدام نفس رقم الجوال او البريد الالكتروني لفتح أكثر من حساب .. ويحق للإدارة تجميد أو إلغاء الحسابات المخالفة دون أدنى مسؤولية.
  6. إقرار و موافقة البائع في حالة ثبوت مخالفته للبند السابق بأنه يحق ل "تكّة" إلغاء أي طلبات شراء أو بيع أو أي عمليات تمت من قِبل صاحب العضوية ، وفي هذه الحالة يُقر صاحب العضوية بأنه لا تترتب أية مسؤولية على إدارة "تكّة".
  7. لا يحق لأي بائع أو مشتري أن يستخدم المنصة أو التطبيق للقيام بتجارة منتجات ممنوعة أو مسروقة او أية منتجات تعتبر مُخالفة للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية او أي دولة اخرى تقوم المجموعة بالعمل فيها .. وفي حالة ثبوت ذلك فإن إدارة "تكّة" تُبرئ نفسها من ذلك ويتحمل الشخص الذي قام بالعملية المشبوهة كامل المسؤولية ولا يعفيه من المسؤولية القانونية والشخصية.
  8. يقر البائع أو المشتري بأنه في حالة إدانته بمخالفة أي بند من البنود أعلاه ، بأنه يحق لإدارة "تكّة" اتخاذ كافة الاجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالأضرار التي لحقت بها.

 

 

الحساب الخاص و إلتزامات التسجيل

عند تقديم طلب تسجيل للحصول على عضوية فإن إدارة تكّة تلزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة لإستعمالها عند الدخول للمنصة أو التطبيق ، وعند قبول طلب التسجيل سيتم تفعيل العضوية وبذلك تكون قد وافقت على :

 

  1. أن تكون مسؤولا بصفة خاصة بالمحافظة على بيانات عضويتك وتحديد الأشخاص المخول لهم بالوصول واستخدام حسابك.
  2. يلتزم العميل سواء كان بائع أم مشتري في حال حدوث أي استخدام غير قانوني لحسابه بإنه يتحمل كل العقبات ولا يترتب على إدارة تكّة اي مسؤولية.
  3. تُخلي إدارة تكّة مسؤوليتها في حال نشرك لمعلومات عضويتك عن أي خسارة سواء كانت مادية او معنوية تلحق بصاحب العضوية.
  4. إقرار صاحب العضوية بأن كافة المعلومات التي قام بالإفصاح عنها صحيحة وكاملة.
  5. إقرار إدارة تكّة بالتحفظ على معلومات الاعضاء، كما يتم تزويد العميل بالبيانات الخاصة به فقط في حال تم طلبه ذلك.
  6. في حال عدم الإلتزام بأي مما ورد أعلاه فإن إدارة تكّة تملك الصلاحية الكاملة لإيقاف او إلغاء عضويتك وحجبك عن المنصة أو التطبيق.

 

 

الأضرار بتكّة

  1. يجب الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص انتهاكات اتفاقية المستخدم في هذه المنصة أو التطبيق.
  2. إذا اعتقدت بانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك فيتوجب عليك إبلاغ إدارة تكّة بذلك مباشرة.
  3. اذا ثبت البند أعلاه فقد تلجأ إدارة تكّة دون الإضرار بمصالحها، أن توقف او تحجب وصول المستخدم الى المنصة أو التطبيق وأن تزيل جميع محتوياته.
  4. يمكن لإدارة لتكّة ان ترفع قضايا على المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من اي نوع.
  5. يُمنع وضع روابط لمواقع أخرى خارج منصة أو تطبيق تكّة، وإن كانت تخص السلعة، ويتحمل من قام بوضع الروابط اي ضرر يلحق إدارة بتكّة كدخول فيروسات أو برمجيات خبيثة او غيرها ، كما يتحمل الضرر الذي يلتحق بمستخدمي تكّة .

 

 

مسؤولية تكّة

  1. يمكن للأفراد أو المؤسسات والشركات البيع/الشراء من خلال منصة أو تطبيق تكّة، والذي يُعد قناة الوصل بين البائع والمشتري.
  2. لا تضمن إدارة تكّة إتمام الصفقات أو إعادتها، ولكن تضمن لهم حقوقهم المالية.
  3. يجب على البائع الإقرار بأن إدارة تكّة ليست مسؤولة عن المعلومات المعروضة للمنتج.
  4. إدارة تكّة غير مسؤولة عن التأخير في استلام البضائع أو عدم توافرها ولكن تسعى الى تقليل اي خطر يتعلق بالامور المذكورة ومحاولة التعويض إن أمكن لضمان تجربة شراء سلسة.
  5. بالإمكان الرجوع إلى مسؤولي إدارة تكّة لحل النزاعات -لا قدر الله-.
  6. إدارة تكّة غير مسؤولة عن الروابط الإلكترونية التي تكون خارج المنصة أو التطبيق، كما أنها لا تضمن خلوّها من الفيروسات .. كما نرجو عدم فتحها لأن اضافة أي رابط يُعد محظور حسب سياسة المنصة والتطبيق.
  7. إدارة تكّة غير مسؤولة عن الأضرار الصادرة عن طريق الخطأ أو الإهمال أثناء الشحن وإنما ستقوم بمراجعة الطلبات مع مزودين الشحن لضمان عملية نقل سليمة و آمنة.
  8. لا تتحمل إدارة تكّة مسؤولية عدم معرفة الاستخدام أو السوء فيه من قِبل المشتري.

 

 

العلاقات والإشعارات

جميع بنود و اتّفاقيات الاستخدام لا تقتضي وجود أي رابط أو شراكة بينك وبين إدارة تكّة أو منسوبي إدارة وموظفين تكّة وليس لك أي سلطة بإلزام الإدارة وموظفيهم بأي تعويضات ومتطلبات غير منصوص عليها، وفي حال رغبتك بإرسال أي إشعارات أو شكاوى فإن عليك ارسالها عبر البريد الالكتروني أو من خلال ايقونة اتصل بنا الظاهرة بالمنصة أو التطبيق وسيقوم موظفين تكّة بالرد على الرسائل الإلكترونية عند تلقيها. كما إنك تدرك وموافق على ارسال الإشعارات من المنصة أو التطبيق أو لبريدك الإلكتروني الذي قمت بتزويدنا به عند عملية تسجيلك.

 

 

نقض اتفاقية المستخدم

يحق لإدارة "تكّة" حذف قائمة البيع الخاصة بك، كما يمكنها إيقاف نشاطك بشكل مؤقت أو دائم في حال صدور أحد الأمور التالية:

  1. إنتهاك اتفاقية الاستخدام.
  2. إذا لم تستطع إثبات معلومات المستخدم.
  3. إن كان من المتوقع وضع الإدارة أو المستخدمين في مشاكل قانونية.
  4. إذا تكرّر تقييم البائع والمنتج تقييماً ضعيفًا بعد استلامه للطلب.

 

 

تحديد المسؤوليات

إدارة تكّة غير مسؤولة عن الخسائر او الأعطال الناشئة عن استخدامك للمنصة أو التطبيق، كما أن الإهمال في الاستخدام الغير مفوّض للمنصة أو التطبيق وخدماته قد يتسبب بإلحاق الضرر بإدارة "تكّة" ، مما يدفعه حينها للجوء إلى بنود و شروط اتفاقية المستخدم.

 

 

تحويل الحقوق والإلتزامات

عند استخدامك لمنصة أو تطبيق تكّة فإنك تقر وتوافق كمستخدم على منح المنصة أو التطبيق أو إدارة تكّة الحقوق الكاملة والموافقة في تحويل جزء او جميع حقوقك ومنافعك والتزاماتك ومسؤوولياتك الى اطراف ثالثه تعمل مع المنصة أو التطبيق الخاص بـ تكّة ، دون أدنى حاجة للرجوع إليك وذلك وفقا للاتفاقيات المنصوصة للمستخدم.

مع ملاحظة أنه لايمكنك تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لأطراف أخرى دون أخذ اذن مكتوب للإدارة ومختوما بموافقتهم وذلك ضمن البنود في اتفاقية المستخدم .

 

 

عمولة المبيعات في منصّة تكّة

نسبة مبيعات موحّدة (5%) على كافة أنواع المنتجات في الفترة الحالية.

* قد تطرأ تغييرات على هذه النسبة مُستقبلًا تَبعًا لِما قد يطرأ من تغييرات صادرة من مؤسسة النقد فيما يتعلق بالضرائب وغيرها من الأمور المُستحدَثة.

 

معلومات عامة

- عزيزي المستخدم ، وفقا لاستخدامك لمنصة أو تطبيق تكّة فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام ويجب عليك بإستمرار مراجعة أي إضافات وتعديلات ومدخلات على الشروط والأحكام الموضوعة لحماية المستهلك .. كما أنك تعلم وتوافق على أن (تكّة) له كامل الحرية والحق بحذف وإضافة وتعديل أي بند في أي وقت وأنه من مسؤوليتك متابعة وقراءة الشروط والتحديثات بعناية بإستمرار.

 

- إذا كان أحد البنود الواردة في اتفاقية المستخدم غير صالح أو تم إلغائه أو حذفه أو تعديله لأي سبب كان .. فإن هذا البند لايترتب عليه الغاء صلاحية البنود المتبقية والواردة ضمن الاتفاقية، وهذه الإتفاقية ( تم إنشاؤها لحماية المستهلك وأي تعديل عليها بين حين لآخر ضمن أي نطاق وبند) فهو للتوضيح والاتفاق بينك وبين إدارة (تكّة ) مع مراعاة ما يلي :-

 

  • لا يحق لأي شخص غير مرتبط كطرف في الإتفاقية وضع أي بنود او شروط فيها.
  • إذا تم (ترجمة هذه الإتفاقية) للغة الإنجليزية أو أي لغة أخرى في إطار المنصة أو التطبيق أو أي نطاق آخر فإنك تعلم بأن النص السائد للإعتماد الأول هوالموضوع باللغة العربية.