Order Cancelation 

تماشياً مع اللوائح والأنظمة المتبعة داخل المملكة والخاصة بإلغاء الطلبات يمكن للمشتري أن:

 

 
* يسترد المبالغ المدفوعة خلال 30 دقيقة من الدفع لتعود إلى محفظته في المنصة.
- في هذا الحالة، لا يتم شحن المنتج بواسطة البائع وفي حال تكرار الشراء والإلغاء لأكثر من 3 مرات متتالية قد يتم تجميد عضوية المشتري ويتم تفعيلها مجدداً بعد التواصل معه.
 
 

* يسترد المبالغ المدفوعة بعد استلام الطلب.

- في هذه الحالة، يكون الارجاع والاستبدال بما يتماشى مع سياسة الارجاع والاستبدال والموضحة ضمن حماية المستهلك حيث أن المبالغ سيتم إرجاعها في محفظة المشتري.

 

 
 
ملاحظة
عند استلام إدارة "تكّة" لطلب الإلغاء بعد استلام المنتج، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة للتأكد من التفاصيل.
وفي حال تأكَّدَ بأنه تم الاحتيال من قِبل البائع فإن إدارة "تكّة" تمتلك كامل الحق بإلغاء العضويه أو حجب الوصول للمنصة أو التطبيق وإلزام البائع بتحمّل تكاليف التعويض والشحن.
 
 
*موافقة المشتري وإقراره بأن لإدارة "تكّة " الحق في إتلاف أي بضاعة غير قانونية في حال الإرجاع مع اتخاذ الإجراءات اللازمة.*